CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato es un contrato a distancia en base al Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, número 206 ("Código de consumo") y sucesivas modificaciones y de cada uno de los aspectos del decreto legislativo del 9 de abril de 2003 número 70, normativa en materia de comercio electrónico. El contrato tiene como tema la venta de productos entre Sgaravatti Trend Srl, con sede legal en Ponte San Nicolò (provincia de Padua, Italia) Viale Europa 7, Código Iva y código fiscalP.IVA/C.F: IT03929620288 – R.E.A. CCIAA de Padua número 348478, y el consumidor. Las Condiciones Generales de Venta pueden sufrir modificaciones y/o integraciones, también en consideración de eventuales modíficaciones normativos y serán publicadas en su totalidad en www.sgaravatti.eu con aplicación inmediata.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS DE VENTA

Las característica de los bienes objetos de la venta están reportados en las fichas técnica de los artículos y son fácilmente controlables por el consumidor en el momento de la selección en la composición del pedido.

Los precios de venta indicados en la ficha de los productos incluyen I.V.A. en caso de que corresponda. Los precios de los productos podrían ser objeto de actualización. El comprador en el momento de la suscripción y confirmación del pedido declara expresamente de haber tomado conocimiento del precio final de venta y de aceptarlo.

 

3. MODALIDAD DE ADQUISICIÓN Y DE PAGO.

La propuesta de pedido estará concluida completando los datos personales; aceptando las condiciones de venta y de privacidad y los precios de eventuales gastos de expedición de los pedidos. El cliente recibirá un correo electrónico resumido (a la dirección indicada durante la inscripción), con el que será informado que la propria propuesta de adquisición es en fase de elaboración.

El pago se llevará a cabo a través de tarjeta de crédito o cuenta PayPal mediante el sitio PayPal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/home), quien llevará adelante en absoluta seguridad y secreto la gestión la transacción. Ningún dato relativo a cuentas o tarjetas de crédito utilizadas será puesto a disposición de Sgaravatti Trend, quedando todo al interno del circuito PayPal; Sgaravatti Trend recibirá de parte de PayPal exclusivamente la información relacionada con el pago hecho del pedido y/o funcionales a la ejecución del suministro de bienes.

El cliente podrá también pedir la entrega de bienes con pago contrafactura para la expedición efectuadas en territorio italiano, con un costo agregado de 5 euros.

4. EXPEDICIÓN Y ENTREGA DE LOS PRODUCUTOS – RECLAMOS

Sgaravatti Trend envia los productos en un plazo de 24 horas laborales y los entrega con un término máximo de cinco días laborales desde la concreción del contrato (ocho al extranjero), salvo imprevistos o impedimentos, en cual caso serían comunicados velozmente al cliente luego del pedido, o en vacaciones de la empresa, evento que será expuesto por un anuncio antes de que el pedido se concrete.

Para la expedición en Italia, al cliente se le debitarán los siguientes gastos de expedición (IVA incluida):

7,90 € en el caso de pedidos con importe menor de 69 €

0 € en el caso de pedidos por importe igual o superior a 69 €

5 € agregados para expediciones efectuada en contrafactura.

Para las expediciones al exterior al cliente se adebiterá los siguientes gastos de expedición (IVA incluida):

7,90 € en el caso de pedidos con importe menor de 69 €

0 € en el caso de pedidos por importe igual o superior a 60€

No son admitidas expediciones efectuadas en contrafactura.

Para cautelar y garantizar a vendedores y compradores, Sgaravatti Trend utiliza proveedores seleccionados para la logística y los transportes. Eventuales daños del paquete de los bienes encontrados cuando se recibe la mercadería deberán ser indicados inmediatamente al servicio de correo y tiene que ser redactado en un módulo específico. Las comunicaciones tienen que llegar expresamente en forma escrita, a través una carta registrada, fax o correo electrónico con un plazo máximo de occho días de haber recibido la mercadería, agregando una copia de notificación del módulo al transportista.

Cualquier reclamo o pedido de información podrán ser enviado a los siguientes contactos:

Sgaravatti Trend Srl, Viale Europa 7, 35020 Ponte San Nicolò (PD) - ITALY; teléfono: 0498968061, fax: 0498961314, correo electrónico shop@sgaravatti.eu 

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCUTOS

En el caso que el pedido sea confirmado pero los productos no estén disponibles en los términos según el artículo 4, Sgaravatti Trend contactará inmediatamente el cliente reservándose el derecho de enviar lor porductos no disponibles dentro de los plazos legales (30 días desde la fecha del pedido). Transcurridos los 30 días, en el caso que los productos no hayan sido ya entregados al Cliente, Sgaravatti Trend realizará la restitución del dinero anticipado, sin agregado de gastos.

6. GARANTÍAS Y ASISTENCIA

A los productos Sgaravatti Trend adquiridos por el cliente son aplicadas las normas en materia de garantía legal de conformidad y garantía comercial para los bienes de consumo previstos por el Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, número 205 (“Código del consumo). 

Las característica esenciales de los productos están presentadas en el sitio www.sgaravatti.eu en el interior de cada una de las imágenes de los productos. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos para la venta, podrían, sin embargo, no corresponder a los productos reales por efecto del navegador internet y del monitor utilizado y algunas fotografías podrían ser solo de carácter indicativo, por ejemplo en referencia a grupos de artículos o a artículos puestos en decoración. Son inequívocas solamente las especificaciones técnicas exhibidas bajo la descripción de cada producto.

En caso de presencia de defectos, el cliente es invitado a marcar la anomalía del producto recibido, llenando la ficha devolución. En el caso de autorización a la devolución del producto defectuoso, el cliente está invitado a expedir, utilizando a su elección un Correo o Poste Italiane el producuto a Sgaravatti Trend,  viale Europa 7, 35020 Ponte San Nicolo’ Padova, empaquetando con cuidado la confección del producto original y la copia de la factura de adquisición.

El producto sustituido será expedido por Sgaravatti Trend s.r.l. Solo luego de recibir el producto defectuoso y los documentos pedidos, correctamente rellenados.

 

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente declara y garantiza:

de ser un consumidor según previsto por el artículo 3 de Código de Consumo (O sea una persona física que compra la mercadería para objetivos no atribuibles a la propia vida profesional).

de ser mayor de edad.

que los datos entregados para la ejecución del contrato son correctos y verdaderos.

 

8. DERECHO DE RESCISIÓN

Comunicación del rescisión del contrato.

 

El cliente tiene el derecho de rescindir el contrato, sin indicar las razones, en el plazo de 14 días, desde el día en el que el cliente o un tercero, distinto de las partes y del cliente designado, adquiere la posesión física de los bienes.

En el derecho de rescisión aplicado al presente contrato está excluido relativamente a:

1. La entrega de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

2. La entrega de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o con próxima fecha de vencimiento.

 

Para ejercitar el derecho de rescisión, el cliente es responsable de informar a Sgaravatti Trend de su desición de rescindir del presente contrato a través una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por carta, fax o correo electrónico) enviada a la siguiente dirección:

 

Sgaravatti Trend S.r.l., Viale Europa 7, 35020-Ponte San Nicolò, PD, Italia.

Teléfono: +39 049 8968061

Fax: +39 049 8961314

Correo electrónico: shop@sgaravatti.eu

 

Con este objetivo el cliente puede utilizar, si lo desea, el módulo tipo de rescisión adjunto.

Para respetar el plazo de receso, es suficiente que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de receso antes del vencimiento del periodo de rescisión.

 

Restitución de los bienes

 

El cliente tiene que reenviar los biene o entregarlos a Sgaravatti Trend a la dirección escrita sin retrasos y en cualquier caso respetando el plazo de 14 días desde el día que ha comunicado la rescisión del contrato. El plazo es respetado si los bienes son devueltos antes del vencimiento de 14 días.

Los costos directos de la restitución de los bienes serán a cargo del cliente.

 

Efectos de la rescisión

 

Si el cliente rescinde del presente contrato, serán devueltos todos los pagos que ha efectuado a favor de Sgaravatti Trend, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales derivados de su eventual elección de un tipo de entrega distinto a la entrega económica, tradicionalmente ofrecido por nosotros), sin el retraso y en cualquier caso dentro del término de los 14 días desde el día en el que seremos informados de su decisión de rescindir el presente contrato.

El valor restituido será en referencia exclusivamente a los artículos en perfecto estado de conservación y se reducirá proporcionalmente en base al deterioro de los mismos causado por el cliente. El cliente igualmente es responsable solo de la disminución del valor de los bienes producto de una manipulación del bien, distinta de aquella necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

La restitución puede ser suspendida hasta la recepción de los bienes o bien hasta concretarse la demostración por parte del cliente de haber enviado los bienes, si es anterior.

Dichos valores restituidos serán efectuados utilizando el mismo método de pago usado para la transacción inicial, salvo que el cliente no haya acordado de otro modo; en cualquier caso, no tendrá que sostener costo alguno, por tal restitución.

 

9. TRATAMIENTO Y CUIDADO DE LOS DATOS PERSONALES, INFORMATIVA EN REFERENCIA AL DECRETO LEGISLATIVO 196/03.

La notificación sobre la política de privacidad adoptado bajo norma de ley de Sgaravatti Trend está disponible en la sección especial de sitio www.shop.sgaravatti.eu. El cliente para confirmar el pedido tendrá que declarar de haber leído y aprobado tales condiciones.

 

10. FORO COMPETENTE.

En caso de falta de servicio o controversia entre Sgaravatti Trend y el Cliente, las partes podrán recurrir a un intento de conciliación amigable gracias a la intervención de un conciliador neutral y capaz.

En caso de éxito negativo del intento de conciliación, o bien el rechazo por parte del Cliente a adoptar el procedimiento apenas explicado, para las controversias civiles relativas al contenido del presente contrato la competencia territorial inderogable es del juez del lugar de residencia o del domicilio del Cliente, si se encuentran ubicados dentro del territorio del Estado.

Para los clientes con domicilio en Estados de la Unión Europea encontrarán la aplicación de los artículos 15-17 Reg. 44/01 UE.

Para los clientes con domicilio fuera de los limites de la Unión Europea será competente, en modo exclusivo, el Tribunal de donde corresponda.